En connaître plus sur BENETTON
Les cinq premières décennies de l’entreprise Benetton
Benetton.com/ est le site de vente en ligne de l’entreprise Benetton. Le groupe Benetton est une entreprise de mode et de vêtement de marque italienne. La société a une productivité supérieure à 150 millions de vêtements par an. Elle dispose de plus de 6 500 points de vente répartie entre 120 pays. La compagnie a été fondée en 1965 par Luciano, Gilberto, Giuliana et Carlo Benetton à Ponzano Veneto dans la province de Trévise. Le tout premier magasin Benetton a vu le jour en 1969 en plein cœur de Paris. La marque « Jeans West » a ensuite été créée en 1972, puis en 1974, la marque Sisley s’associe au groupe Benetton et occupe plus des 60% de la production de l’entreprise. Les inaugurations des nouveaux magasins s’enchaînent ensuite à New York sur Madison Avenue en 1980, puis à Tokyo en 1982. L’entreprise familiale a ensuite entrepris dans la Formule 1 en sponsorisant l’équipe Tyrrell Racing en 1983, Alfa Romeo en 1984 puis Toleman en 1985. Le groupe s’offre ensuite le team Toleman en fin 1985 et l’inscrit au prochain championnat en portant le nom de Benetton Formula. En 1987, la Fondazione Benetton Studi e Ricerche a été créé. La revue colors a ensuite été créée par Luciano Benetton et Oliviero Toscani. À partir de 2003, la famille Benetton délègue une grande partie de leur gestion à leurs managers. Ils fêtent ensuite la quarantième année de leur premier défilé au centre Pompidou, à Paris en 2006. Puis en 2010, ils créent le phénomène It’s my time ; le premier grand casting mondial en ligne. Puis à partir de 2012, le père Luciano Benetton délègue la direction à son fils Alessandro.
Benetton en tant que maison de mode et de vêtement
Le groupe Benetton enregistre plus de 1 500 marques associées à leur production. L’entreprise touche à peu près à tout ce qui concerne la mode. En dehors des vêtements pour homme, femme, enfant et des lingeries, Benetton produit aussi des articles de beauté et des décorations d’intérieur. Pour les articles de beauté, vous trouverez des produits de soin du corps et du visage, des maquillages, des soins pour cheveux ainsi que des parfums. Pour ce qui est des produits de décoration pour la maison, Benetton propose des déco pour votre cuisine et pour votre table. Elle propose également des linges de maison ainsi que de plusieurs articles décoratifs pour votre intérieur et pour l’extérieur de votre maison. En termes de vêtement, des catalogues pour homme, femme et enfant sont également visibles sur le site. Pour chaque catégorie, vous y trouverez la collection de prêt-à-porter disponible, une rubrique pour les chaussures, une autre pour les articles de sport et une dernière pour les accessoires. La rubrique Under wear est incluse dans la catégorie homme tandis que la lingerie a sa propre catégorie. Vous trouverez également une rubrique bébé et une rubrique jouet dans la catégorie enfant. Le plus avec le site internet de Benetton, c’est que les coordonnées des boutiques qui proposent les produits respectifs sont communiquées dans un onglet propre à chaque catégorie.
Les formalités de vente en ligne de la marque Benetton
L’achat en ligne des produits de la marque Benetton se fait par le biais de son site de commerce électronique. Le site est géré par Triboo Digitale. C’est donc lui qui se charge des ventes en ligne de l’entreprise. Le site est réservé à la vente en détail. Un exemplaire de condition générale de vente sera publié sur le site une fois la démarche de commande entamée. La procédure de commande se déroule comme suit. Une fois le produit choisi, le client est invité à s’inscrire sur le site puis à fournir les informations nécessaires le concernant afin de pouvoir continué et de clôturer l’achat. Le consommateur finalisera ensuite son achat en cochant sur la case « chec-box » puis la touche « enregistrer la commande »permettra la confirmation de la commande. Le délai maximum de livraison est de trente jours après la transmission de commande.
La particularité de son service client
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